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Case de Site Institucional

Esclima Refrigeração

Site para empresa de climatização e refrigeração. Serviços, projetos realizados, depoimentos e fluxo de orçamento no WhatsApp para o cliente ganhar confiança antes de solicitar visita.

WebUX/UIInstitutionalVercel
Esclima Refrigeração

Papel

UX/UI Designer & Desenvolvedor

Empresa

Esclima Refrigeração (cliente)

Ferramentas

Next.js, Tailwind CSS, Vercel, Cursor

Localização

Brasil

Duração

Projeto pontual

Introdução

A Esclima Refrigeração, empresa de climatização e refrigeração, precisava de um site em que trabalhos anteriores e histórias de clientes construíssem confiança antes de qualquer visitante pedir uma visita. Essas são compras de alta confiança e baixa frequência. A maioria dos visitantes ainda está comparando fornecedores, não pronta para fechar. O site precisava tornar serviços, projetos realizados e o caminho de orçamento no WhatsApp profissionais e decisivos no desktop e no celular.

Papel & Responsabilidades

  • Organizei páginas de serviços e galeria de projetos em torno de ativos reais de confiança.
  • Desenhei CTAs claros de orçamento para desktop e mobile.
  • Estruturei depoimentos e trabalhos concluídos como suporte à decisão, não como decoração.
  • Construí o site em Next.js e publiquei na Vercel.
  • Refinei detalhes de UI com Cursor para combinar com o tom profissional do cliente.
  • Priorizei o fluxo de orçamento mobile para tráfego local em fase de comparação.

O Desafio

Decisões de climatização são de alta confiança e baixa frequência, e a maioria dos visitantes ainda está comparando fornecedores. Texto de marketing sozinho raramente fecha essa lacuna. O site precisava construir confiança rápido o suficiente para levar um visitante em fase de comparação até um pedido de orçamento no WhatsApp. Se os serviços parecessem genéricos ou os projetos fracos, o interessado continuaria procurando. A confiança tinha que ser ganha com evidência e depois convertida por um CTA sem atrito.

O Processo

Organizei serviços e uma galeria real de projetos em torno dos ativos de confiança que o cliente já tinha: trabalhos concluídos e histórias de clientes. A hierarquia privilegiou prova antes de persuasão. O CTA de orçamento foi desenhado para funcionar igualmente bem no celular, de onde vem a maior parte do tráfego local durante a comparação. O refino de UI com Cursor manteve o tom profissional e calmo, alinhado à seriedade de uma compra de climatização.

Personas

Marcos, morador precisando de ar-condicionado

Compara empresas locais de climatização depois de uma falha ou antes de uma instalação sazonal, muitas vezes navegando no celular.

Necessidades & Objetivos

Prova de trabalho confiável, serviços claros e um jeito rápido de pedir orçamento ou visita no WhatsApp.

Desafios

Desconfiança de promessas vagas, incerteza de preço e escopo, e impaciência com sites que escondem o contato.

Cláudia, gestora de facilities ou loja

Responsável por refrigeração comercial ou conforto térmico e precisa de um fornecedor que pareça confiável sob pressão operacional.

Necessidades & Objetivos

Apresentação profissional, evidência relevante de projetos e um caminho de contato adequado para serviço urgente ou planejado.

Desafios

Listas genéricas de serviço, pouca prova de experiência comercial e atrito ao solicitar atendimento no tempo certo.

Resultados

O site combina histórico real de projetos e depoimentos com um fluxo claro de orçamento no WhatsApp, dando ao visitante confiança para pedir uma visita em vez de comparar sem fim. A Esclima apresenta serviços com mais clareza e profissionalismo, e o caminho de contato fica óbvio no momento em que a confiança vira ação.

Principais Entregas

  • Páginas de serviços com oferta clara de climatização e refrigeração
  • Galeria de projetos baseada em trabalhos realizados
  • Depoimentos apresentados como suporte de confiança
  • CTA de orçamento via WhatsApp para desktop e mobile
  • UI institucional responsiva e profissional
  • Deploy em produção na Vercel

Minha Contribuição

Estruturei os serviços e a galeria de projetos para conduzir a um fluxo claro de pedido de orçamento, construindo o site em Next.js e refinando detalhes de UI com Cursor para combinar com o tom profissional do cliente. A ownership cobriu arquitetura de confiança tanto quanto design visual: qual evidência aparece primeiro, como os serviços são explicados e quando o CTA deve parecer natural. O resultado é um site feito para confiança em fase de comparação, não só presença de folder.

Aprendizados

  • Para serviços de alta confiança e baixa frequência, histórico real de projetos supera qualquer quantidade de texto de marketing.
  • O CTA precisa funcionar tão bem no celular quanto no desktop. É onde está a maior parte do tráfego local.
  • Depoimentos ajudam mais quando sustentam evidência, não quando a substituem.
  • Visitantes em fase de comparação precisam de clareza e prova antes de pedir uma visita.

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